Politique de remboursement

Chez Animacces, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits. Si toutefois un article ne vous convenait pas, vous disposez d’un droit de rétractation.

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Pour être éligibles à un retour, les articles doivent :

  • Ne pas avoir été lavés ou endommagés

  • Être retournés dans leur état et emballage d’origine

  • Être accompagnés de la preuve d’achat

Les produits retournés ne respectant pas ces conditions ne pourront pas être remboursés.

Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@animacces.fr
Indiquez votre numéro de commande, le ou les articles concernés, et le motif du retour.

Sauf erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Après réception et vérification des articles retournés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.

Les échanges ne sont pas proposés actuellement.

Mon histoire

Animacces est née d’une conviction simple:
le bien-être de nos compagnons mérite autant d’attention que le nôtre. 🐶🐱

Fatiguée des accessoires impersonnels ou peu adaptés, j’ai voulu créer une marque qui allie confort, élégance et bienveillance.

Chaque produit Animacces est pensé pour faciliter le quotidien, apporter du calme et renforcer le lien unique que nous partageons avec nos animaux.

Avec nos designs doux et nos couleurs pastel, Animacces s’engage à rendre la vie de vos compagnons plus harmonieuse… et la vôtre aussi 🌸